2016年1月28日，黑龙江省高级人民法院印发《黑龙江省高级人民法院关于命名全省法院首批诉讼服务中心建设示范单位的决定》，命名24个中级、基层人民法院为全省法院首批诉讼服务中心建设示范单位，佳铁法院获此殊荣。

    近年来，哈尔滨铁路运输中级法院院长罗振宇、副院长王伟超多次到佳铁法院诉讼服务中心建设进行考察，对诉讼服务中心的人员配备、基础设施建设、规范化管理、信息化建设、诉讼服务效果进行了多方面指导并切实提出下一步工作目标。在全省法院加强诉讼服务中心建设的新要求下，佳铁法院党组书记、院长佟明义坐镇指挥，不断检查诉讼服务设施和诉讼服务水平，对全面推进诉讼服务大厅、诉讼服务网络、12368诉讼服务热线等诉讼服务中心建设提出指导性的意见和建议。

    佳铁法院为打造“一站式”服务平台，不断优化诉讼服务中心功能设置、服务流程和服务标准，设立综合服务大厅、院长接待室、信访接待室、调解室，开通网上诉讼咨询、网上预约立案、网上查询案件信息、网上阅读裁判文书、网上观看庭审直播、网上信访平台，建立“黑龙江法院12368诉讼服务平台”，注重线上热线和线下答疑的无缝对接，实现了立案办理、信访接待、诉调对接、网络支持、12368热线五位一体的诉讼服务新格局，不断建立系统化、信息化、标准化和社会化的诉讼服务中心，全力为当事人提供优质、高效的诉讼服务。

    为满足人民群众多元化司法需求，推进立案登记制改革，强化诉讼服务中心建设，佳铁法院在上级法院指导下，将深刻把握人民群众司法需求的新变化，认真研究立案登记制改革形势下诉讼服务中心功能定位，继续完善诉讼服务设施功能、规范诉讼服务标准、细化诉讼服务管理、打造便民利民的服务环境，努力为人民群众提供更加便捷的诉讼服务，让人民群众在诉讼活动中切实感受到司法温暖和人文关怀。