新年伊始，佳木斯铁路运输法院民事庭收到了一面当事人送来表示感谢的锦旗。

    这源自一起铁路运输人身损害责任纠纷案件，该案由经验丰富的民事庭副庭长王韬法官调查调解。2016年7月5日18时51分，死者孙灵杰（系张凤珍之夫，孙玉之父）在西佳木斯站至莲江口站间途经未封闭的铁路线路时，被84904次货运列车（哈机HXN50250号）当场撞死。张凤珍、孙玉多次与哈尔滨铁路局协商未果，故诉至法院。

    案件受理后，王韬同志对当事人所承受的痛苦深表同情，心系双方当事人，多次到访原、被告住所进行调解，主动沟通引导。为了能够从根源上化解双方矛盾，还查找大量相似案例和法律法规，用朴实易懂的语言全面剖析过错，为双方当事人提供专业法律意见。在其理性的言辞以及耐心规劝下，最终，双方当事人对争议的赔偿款均得到满意的结果，这起可能存在信访隐患的案件以调解方式顺利结案。