“张法官，真是太感谢您为我们老百姓办了实事，我想给您送一面锦旗。”电话这头，佳木斯铁路运输法院法官张皓多次婉言谢绝。9月5日一大早，又收到代理律师的微信，说：“赔偿款收到了，小魏非常激动，一定要给你送锦旗。你是实心实意在办案，为当事人的利益最大化而用心做。人情化执法，锦旗是对你的赞美和谢意，你当之无愧。”隔天，质朴的小魏特意从外地赶来将一面写有“为民排忧 心系百姓”的锦旗交到法官张皓手中。
事情还要从佳铁法院受理的一起铁路运输人身损害赔偿纠纷案说起，原告魏某诉称，其母亲生前患有精神分裂症，进入铁路线路被火车撞死，因被告铁路企业没有尽到监管义务，要求铁路企业赔偿。办案法官受理案件后多次与双方当事人沟通，调解过程中呈现出这样的画面：一方是早年前爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸就相继去世，现在又承受着丧母之痛变成孤儿的原告；另一方是称死者的行为系卧轨，且死者生前可能患有精神分裂症的证据不充分，仅同意赔偿标的额的百分之二十的被告。
办案法官在充分了解案情的基础上，根据双方的矛盾点依法启动鉴定程序，但因魏某的母亲已死亡，最终无法通过法定程序确认死者被撞时是否具有行为能力，一时间赔偿标准没有了准确的依据，调解工作也陷入了僵局。单纯的一判了之固然能解决纠纷，但双方的积怨将无法彻底化解，办案法官并没有灰心，始终秉持以人民为中心，以善意调解为理念，通过查找大量相似判例，准确定位共赢的切入点，在经过耐心的法律阐释、心理公关、斡旋协调下，最终双方当事人达成调解协议，被告于8月30日前将赔偿款19.7万元给付原告。
“魏某离开法院那深深的鞠躬让我觉得一切努力都值得！”案件承办法官张皓说。
佳铁法院坚持以人民为中心，怀着深厚的群众感情来办理每一起司法案件，努力把实事办到人民群众心坎上，落实到行动中。
