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【我为群众办实事】小佳带您参观“一站式”诉讼服务大厅

发布时间:2022-02-08 16:22:54


为了让老百姓打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”,佳木斯铁路运输法院坚持以人民为中心,立足当前,构建便民利民的一站式多元解纷体系,现在,让我们一起来看看佳铁法院“一站式”诉讼服务大厅吧。

佳铁法院诉讼服务大厅是法院集中对外的服务窗口,来访群众可以在诉讼服务大厅集中办理除庭审之外的其他事务性事项。


导诉台


通过安检进入佳铁法院,首先进入眼帘的是导诉台,导诉台配备专业的引导员,负责接待引导、答疑解惑、法律咨询等服务。我们佳铁法院导诉台的小哥哥,可是很帅的哦~


诉讼服务大厅


佳铁法院围绕方便群众、布局合理、宽敞明亮、整洁卫生的要求,采用“柜台式”开放办公模式,打造行政立案、民事执行、案件收费、财产保全等8个集约服务窗口,真正实现一岗多能、高效便捷、全程公开的规范化诉讼服务窗口,真正实现“走进一个厅、事务都能清”。

为分流咨询人员,减少等候时间,诉讼服务大厅分为三个功能区,分别是等候区、书写区、休闲区。


等候区


合理设置座椅,诉讼服务区井然有序,为当事人提供了舒适的等候环境。


书写区


深蓝色系的桌布与书写区的文书模板更配哦。


休闲区


设置三角桌、花架、壁式书架、报刊架及饮水机等设备,让咨询人员在等候时也可以通过书刊、报纸了解我们法院的工作。


信息功能区


按照建设智慧法院的要求,大厅设置诉讼服务智慧终端、多媒体自动终端机。这些智能终端设备可以帮助当事人自助办理立案、查询案件进展、交纳诉讼费、裁判文书上网等事项,提高办事效率,节省等待时间。


立案流程图


佳铁法院为迎接行政案件管辖的到来,为了让当事人对行政案件立案程序一目了然,精心设计行政案件立案流程图,通过该流程图,可以知道立案条件、时间以及方式等。


佳铁法院在对诉讼服务大厅升级的同时,注重干警的厚积累实、修炼“内功”。每当结束一天的工作,立案庭干警会针对当日接待内容阐述个人见解,以此方式促进接待干警互相交流,群策群力,全面提升立案庭全员业务素质。

    博观约取、厚积薄发。佳铁法院将秉持“有案必立、有诉必理”的工作原则,精准对接人民群众多元的司法需求,不断提高诉讼服务质效,切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。

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